Regulamin Świadczenia Usług Farmaceutycznych
- Apteka – apteka „Gemini” prowadzona przez Gemini Hütter Spółka z o.o., z siedzibą w Wejherowie, ul. Harcerska 10, 84-202 Wejherowo, wpisaną przez Sąd Rejonowy Gdańsk Północ w Gdańsku do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000582775, NIP: 588-230-78-77; REGON 220687587, na prowadzenie której Pomorski Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny w Gdańsku wydał zezwolenie Nr 757/2013, będąca usługodawcą w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Portal – portal internetowy Apteki prowadzony pod adresem https://www.aptekagemini.pl, za pośrednictwem którego Apteka świadczy usługi elektroniczne związane ze sprzedażą wysyłkową towarów, w tym bieżącą obsługą i udzielaniem informacji na temat zamówień złożonych w Aptece za pośrednictwem Portalu, a także Usługi farmaceutyczne.
- Usługi farmaceutyczne – usługi farmaceutyczne o których mowa w art. 2a ust. 1 pkt 6 ustawy z dnia 19 kwietnia 1991 r. o izbach aptekarskich, polegające w szczególności na udzielaniu informacji i porad dotyczących działania i stosowania towarów będących przedmiotem obrotu w aptekach, oraz ogólnej profilaktyki zdrowotnej.
- Zapytaj Farmaceutę – Usługa farmaceutyczna świadczona przez Aptekę, w ramach której zatrudnieni w Aptece farmaceuci udzielają Użytkownikom Usług informacji i porad dotyczących działania i stosowania towarów będących przedmiotem obrotu w aptekach, oraz ogólnej profilaktyki zdrowotnej - w odpowiedzi na pytania zadane za pośrednictwem formularza kontaktowego służącego do wysłania wiadomości e-mail na wskazany w ramach tej usługi adres, dostępnego na Portalu, w tym na podstronie: https://www.aptekagemini.pl/poradnik/zapytaj-farmaceute/
- Użytkownik Usług – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa powszechnie obowiązującego również osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Usług farmaceutycznych świadczonych przez Aptekę drogą elektroniczną.
- Regulamin Usług farmaceutycznych – niniejszy Regulamin świadczenia Usług farmaceutycznych, będący regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Regulamin świadczenia usług i sprzedaży wysyłkowej – ogólny Regulamin świadczenia usług i sprzedaży wysyłkowej określający zasady składania zamówień w Aptece za pośrednictwem Portalu i ich realizacji, a także zasady korzystania z Portalu i świadczenia przez Aptekę usług drogą elektroniczną, będący regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Apteka świadczy na rzecz Użytkowników Usług Usługi farmaceutyczne:
- w ramach usługi Zapytaj Farmaceutę.
- Świadczenie Usług farmaceutycznych odbywa się na podstawie niniejszego Regulaminu Usług farmaceutycznych i Regulaminu świadczenia usług i sprzedaży wysyłkowej w treści obowiązującej na dzień rozpoczęcia korzystania z danej usługi oraz powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
- W zakresie nie uregulowanym w niniejszym Regulaminie Usług farmaceutycznych, zastosowanie ma Regulamin świadczenia usług i sprzedaży wysyłkowej.
- Niniejszy Regulamin Usług farmaceutycznych, wszelkie prawa i obowiązki z niego wynikające, a także powstałe w trakcie świadczenia Usług farmaceutycznych, podlegają prawu polskiemu.
- Każda osoba korzystająca z Usług farmaceutycznych świadczonych przez Aptekę drogą elektroniczną, powinna dysponować urządzeniem podłączonym do sieci Internet, spełniającym minimalne wymagania techniczne określone w Regulaminie świadczenia usług i sprzedaży wysyłkowej. Każda osoba korzystająca z usługi Zapytaj Farmaceutę za pośrednictwem formularza kontaktowego służącego do wysłania wiadomości e-mail powinna dysponować dodatkowo aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail).
- W celu skorzystania z Usług farmaceutycznych nie jest wymagana rejestracja indywidualnego konta w Portalu ani złożenie zamówienia w Aptece.
- Umowa o nieodpłatne świadczenie Usług farmaceutycznych zostaje zawarta w momencie rozpoczęcia korzystania z Usługi farmaceutycznej i jest zawierana na czas korzystania z tej usługi.
- Użytkownik Usług może w każdej chwili i bez podania przyczyny zakończyć korzystanie z Usług farmaceutycznych poprzez niekontynuowanie korespondencji mailowej albo zaprzestanie wypełniania formularza kontaktowego.
- Użytkownik Usług zobowiązany jest korzystać z Usług farmaceutycznych świadczonych przez Aptekę wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego.
- Regulamin Usług farmaceutycznych może ulec zmianie. Każdego Użytkownika Usług obowiązuje wersja Regulaminu Usług farmaceutycznych w treści aktualnej na dzień rozpoczęcia korzystania z danej usługi.
- Użytkownik Usług może w każdym czasie uzyskać nieodpłatny dostęp do aktualnej wersji Regulaminu Usług farmaceutycznych za pośrednictwem linku zamieszczonego na Portalu. Treść Regulaminu Usług farmaceutycznych może zostać utrwalona przez Użytkownika Usług w każdej chwili, poprzez jego pobranie z Portalu, zapisanie na dowolnym nośniku lub wydrukowanie.
- Świadczenie Usług farmaceutycznych jest nieodpłatne.
- Wszelkie informacje, treści, opinie udzielone w ramach Usług farmaceutycznych mają charakter informacyjny lub edukacyjny i nie stanowią porad o charakterze medycznym. Żadnej z uzyskanych w ramach Usług farmaceutycznych informacji i/lub odpowiedzi farmaceuty nie należy rozumieć jako:
- wykonywania działalności leczniczej lub udzielenia świadczenia zdrowotnego w rozumieniu ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej;
- udzielania świadczenia zdrowotnego, w szczególności badania stanu zdrowia, rozpoznawania chorób i zapobiegania im, leczenia i rehabilitacji, udzielania porad lekarskich, a także wydawania opinii i orzeczeń lekarskich, w rozumieniu ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty;
- stawiania diagnozy będącej podstawą w zakresie sposobu leczenia Użytkownika Usług.
- Żadna z uzyskanych w ramach Usług farmaceutycznych informacji i/lub odpowiedzi farmaceuty nie zastępuje wizyty u lekarza ani specjalistycznych badań lekarskich, ani nie skutkuje brakiem konieczności uzyskania porady lekarskiej lub wykonania zabiegu chirurgicznego.
- Przed rozpoczęciem leczenia lub terapii oraz użyciem konkretnego produktu leczniczego należy skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą oraz zapoznać się z treścią ulotki dołączonej do opakowania, zawierającej wskazania i przeciwwskazania, dane dotyczące działań niepożądanych i dawkowania, oraz informacje dotyczące stosowania produktu leczniczego, gdyż każdy lek niewłaściwie stosowany może zagrażać życiu lub zdrowiu
- Pytania w ramach usługi Zapytaj Farmaceutę mogą być przesyłane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- W celu skorzystania z usługi Zapytaj Farmaceutę należy wypełnić formularz kontaktowy służący do wysłania wiadomości e-mail na wskazany w ramach tej usługi adres, dostępny na Portalu, w tym na podstronie: https://www.aptekagemini.pl/poradnik/zapytaj-farmaceute/, tj. podać imię i adres e-mail, opisać dany problem oraz zadać pytania.
- Warunkiem skorzystania z usługi Zapytaj Farmaceutę jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem Usług farmaceutycznych, Regulaminem świadczenia usług i sprzedaży wysyłkowej oraz Polityką Prywatności i ich akceptacja oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu korzystania z usługi Zapytaj Farmaceutę, przed rozpoczęciem korzystania z ww. usługi.
- Pytania zadawane farmaceutom w ramach usługi Zapytaj Farmaceutę powinny dotyczyć kwestii działania i stosowania produktów będących przedmiotem obrotu w aptekach lub ogólnej profilaktyki zdrowotnej, realizacji recept – w tym daty ważności recepty, dostępnych odpowiedników produktów przepisanych receptą, wskazań leków przepisanych receptą.
- Farmaceuta udzielający informacji w ramach usługi Zapytaj Farmaceutę ma prawo zakończyć rozmowę z Użytkownikiem Usług, jeżeli charakter rozmowy nie ma związku lub wykroczy poza zakres wskazany w ust. 4 powyżej lub zachowanie Użytkownika Usług jest sprzeczne z przepisami prawa lub zasadami współżycia społecznego, po uprzednim wezwaniu Użytkownika Usług do korzystania z usług zgodnie z niniejszym Regulaminem Usług farmaceutycznych i Regulaminem świadczenia usług i sprzedaży wysyłkowej.
- W razie wątpliwości lub problemów związanych z korzystaniem z Usług farmaceutycznych świadczonych przez Aptekę, osoba korzystająca z tych usług może skontaktować się z Apteką za pośrednictwem poczty elektronicznej: apteka@aptekagemini.pl bądź telefonicznie pod nr telefonu: (+48) 58 600-80-88.